Start / Köpa bil / Garanti på begagnad bil

Garanti på begagnad bil – och skillnaden mot reklamationsrätt

Garanti, reklamationsrätt och trygghetspaket blandas ofta ihop, men de betyder olika saker och ger olika skydd. Här reder vi ut vad som gäller och vad du bör kontrollera innan du köper en begagnad bil.

Annonslänkar: Bilköp.se kan få provision om du använder våra länkar.

Garanti är frivilligt, reklamationsrätt är lagstadgad

Det första att förstå är att det inte är säkert att en begagnad bil säljs med garanti. Företag väljer själva om de vill erbjuda en garanti eller inte – det finns inget lagkrav på det. Reklamationsrätten är däremot lagstadgad: köper du en begagnad bil av en bilhandlare har du alltid rätt att reklamera fel i tre år, oavsett om säljaren dessutom lämnat en garanti.

Skillnaden är viktig eftersom en garanti och reklamationsrätten fungerar olika. Garantin är ett löfte från säljaren eller tillverkaren om vad som täcks och under hur lång tid, ofta med egna villkor och undantag. Reklamationsrätten handlar i stället om ditt lagstadgade skydd mot fel som fanns redan vid köpet, även om felet visar sig först senare.

Vad reklamationsrätten innebär i praktiken

Vid köp av bilhandlare gäller konsumentköplagen. Upptäcker du ett fel ska du reklamera det till säljaren, och en reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas normalt som gjord i rätt tid. Beroende på felets art kan påföljden bli avhjälpande (reparation), prisavdrag, ersättning eller i vissa fall hävning av köpet. Löser inte säljaren tvisten kan du i många fall gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Köper du i stället av en privatperson gäller köplagen, inte konsumentköplagen. Det innebär att du generellt har ett svagare skydd: ingen lagstadgad reklamationsrätt på samma sätt, och det är svårare att bevisa vad som gällde vid köpet om inget skrivits ner. Det är ytterligare ett skäl att alltid skriva ett tydligt köpekontrakt vid privat bilaffär.

Frivilliga trygghetspaket och handlargarantier

Många bilhandlare erbjuder egna trygghetspaket eller "plusgarantier" utöver den lagstadgade reklamationsrätten. Det kan handla om att bilen genomgått en extra kontroll före försäljning, eller att vissa komponenter täcks under en begränsad tid eller körsträcka. Riddermark Bil är ett exempel på en handlare som säljer begagnade bilar med den typen av handlargaranti som komplement till reklamationsrätten. Fråga alltid konkret vad som ingår, hur länge trygghetspaketet gäller och vilka undantag som finns – villkoren skiljer sig mellan handlare och bör jämföras innan köpet, inte tas för givet.

Så kontrollerar du garantivillkoren innan köp

• Be om garantivillkoren skriftligt, inte bara ett muntligt löfte i bilhallen.
• Kontrollera vad som räknas som ett garantifel och vad som är undantaget, till exempel slitagedelar.
• Fråga hur lång garantitiden är och om den är knuten till en viss körsträcka.
• Ta reda på om garantin gäller hos valfri verkstad eller bara hos säljaren.
• Se till att villkoren för eventuellt trygghetspaket också skrivs in i eller bifogas köpekontraktet.

Vanliga frågor om garanti och reklamationsrätt